Entradas etiquetadas con ‘eficacia’

En cualquier empresa de cierto tamaño las reuniones pueden llegar a convertirse en un “roba tiempos” importante. La falta de planificación, de objetivos claros, de salas acondicionadas, de puntualidad, etc… hace que muchas veces salgamos de las reuniones con la sensación de haber perdido el tiempo y sin acciones claras a llevar a cabo, lo cual pone en duda la eficacia de las mismas. Así lo hemos sufrido en Velneo hasta que hemos puesto en práctica un procedimiento orientado a la mejora de la planificación, ejecución y seguimiento de las reuniones. Este post lo único que pretende es compartir con todos vosotros un procedimiento que a nosotros nos ha aportado grandes resultados.

Os adelanto que aunque el procedimiento pueda parecer simple no es nada trivial ponerlo en marcha, lo primero que se necesita es disponer de los siguientes recursos:

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Etiquetas: eficacia, eficiencia, reunión, reuniones, tiempo

Mejora continua

En nuestro trabajo diario realizando soporte a vosotros, nuestros suscriptores, uno de nuestros objetivos siempre es la mejora del servicio, la mejora continua.

De ahí que hayamos realizado auditorías del trabajo realizado, en temas de organización, calidad y comunicación, incluyendo tiempos de trabajo y tiempos de respuesta, etc., que nos han permitido organizar y redefinir nuestra forma de trabajo para daros el mejor servicio, además de incluir nuevos miembros al equipo de soporte.

Hemos trabajado sobre todo en tres ámbitos de mejora: organización, calidad y comunicación.

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Etiquetas: calidad, comunicacion, eficacia, soporte, velneo