Entradas etiquetadas con ‘roadmap’

Como muchos ya sabéis los suscriptores tienen acceso a un Roadmap en el nuevo centro de Soporte.

Recomendamos a todos los suscriptores que se suscriban a la página de Roadmap para poder estar informados de todos los cambios que vayan surgiendo, ya que se trata de una página dinámica.

Para ello deben de pulsar el link que se encuentra en la parte superior derecha en la opción “Suscribirse”.

Desde las primeras versiones del roadmap se han introducido varias actualizaciones:

Continuar leyendo… "Actualizaciones en el Roadmap"

Etiquetas: futuro, roadmap, suscriptores

Escribir el título de este post me produjo un pequeño tembleque en mi interior. Los últimos 5 años este ha sido un tema candente tanto dentro de Velneo como en nuestra relación con la comunidad. Se ha escrito tanto sobre ello en foros y blogs que no puedo creer que esté escribiendo un post oficial.

Antes del verano empezamos un proyecto interno que tenía varias expectativas que cumplir:

Continuar leyendo… "Roadmap Velneo"

Etiquetas: roadmap, suscriptores, velneo

Uno de los retos más importantes a los que nos enfrentamos en Velneo es la de conseguir priorizar correctamente la avalancha de peticiones que nos llegan por los diferentes canales: soporte, blog, foro, teléfono, cursos, reuniones, etc… El número de clientes crece cada día y con ello el número de necesidades diferentes.

Somos conscientes de que para cada cliente su solicitud es la más importante y su demanda la más necesaria. Es lógico, las peticiones que nos hacéis son realizadas desde vuestra necesidad, por ello respetamos y entendemos cada solicitud. Debemos ser conscientes de que no es posible realizarlas todas a la vez, debemos priorizar y ordenar toda la información que amablemente nos hacéis llegar.

Para ayudarnos a priorizar todas esas peticiones celebramos a finales del año pasado unas jornadas con clientes que finalizaron con unas votaciones que nos ayudaron a planificar el desarrollo del producto en 2010.

En sólo 6 meses de este 2010 ya hemos lanzado dos versiones. Somos conscientes que las necesidades de hoy no son las que teníamos todos hace dos versiones, pero sí nos gustaría recordar lo que entre todos los clientes se priorizó y que ha sido la base para nuestro desarrollo en 2010.

Aunque nuestro compromiso en las jornadas con clientes fue desarrollar las tres primeras funcionalidades más votadas, hemos incluido en estas dos versiones muchas más, ya que somos conscientes de que vosotros sois los más indicados para ayudarnos a priorizar lo que hay que desarrollar.

Continuar leyendo… "Evolución de producto"

Etiquetas: mejoras, necesidades, roadmap, suscriptores, versiones

Hemos llegado al final del trayecto que iniciamos a mediados de septiembre cuando nos visitaron en el vCenter los primeros suscriptores en las jornadas de puertas abiertas.

Lo que comenzó como un encuentro donde compartimos unas horas juntos y hablamos de múltiples temas finaliza ahora con las votaciones realizadas por los suscriptores de nivel 2, 3 y 4 sobre los aspectos de mejora aportados por todos los que asistieron a las jornadas.

Los 3 más votados

Como os habíamos comentado, el resultado de las votaciones se convierte en un compromiso para 2010. Desde Velneo vamos a poner en marcha la realización de los 3 aspectos de mejora más votados en cuanto a servicios y a la plataforma Velneo V7.

Continuar leyendo… "Los suscriptores han votado"

Etiquetas: 2010, mejora, plataforma, roadmap, servicios, suscriptores, votaciones