Publicado: 14.06.10 (16:09 UTC +2)
Uno de los retos más importantes a los que nos enfrentamos en Velneo es la de conseguir priorizar correctamente la avalancha de peticiones que nos llegan por los diferentes canales: soporte, blog, foro, teléfono, cursos, reuniones, etc… El número de clientes crece cada día y con ello el número de necesidades diferentes.
Somos conscientes de que para cada cliente su solicitud es la más importante y su demanda la más necesaria. Es lógico, las peticiones que nos hacéis son realizadas desde vuestra necesidad, por ello respetamos y entendemos cada solicitud. Debemos ser conscientes de que no es posible realizarlas todas a la vez, debemos priorizar y ordenar toda la información que amablemente nos hacéis llegar.
Para ayudarnos a priorizar todas esas peticiones celebramos a finales del año pasado unas jornadas con clientes que finalizaron con unas votaciones que nos ayudaron a planificar el desarrollo del producto en 2010.
En sólo 6 meses de este 2010 ya hemos lanzado dos versiones. Somos conscientes que las necesidades de hoy no son las que teníamos todos hace dos versiones, pero sí nos gustaría recordar lo que entre todos los clientes se priorizó y que ha sido la base para nuestro desarrollo en 2010.
Aunque nuestro compromiso en las jornadas con clientes fue desarrollar las tres primeras funcionalidades más votadas, hemos incluido en estas dos versiones muchas más, ya que somos conscientes de que vosotros sois los más indicados para ayudarnos a priorizar lo que hay que desarrollar.
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Etiquetas: mejoras, necesidades, roadmap, suscriptores, versiones
La mayoría de los lectores de este blog son desarrolladores por lo que el asunto de este artículo les afecta personalmente en mayor o menor medida.
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