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Gestión de incidencias de Velneo V7

Publicado: 09.09.09 (13:00 UTC +2)

vbugman_incidenciasPara una mejor comunicación entre la comunidad de programadores y el departamento de Desarrollo de Velneo V7, hemos implantado Velneo vBugMan, una herramienta de gestión de incidencias a la que podéis acceder para conocer el estado de las incidencias.

Este acceso, en pruebas para los suscriptores de Nivel 2, Nivel 3 y Nivel 4, permite conocer en tiempo real el estado de las incidencias. Además, muestra información de las incidencias resueltas en la versión en curso en el Log de cambios.

Desde la aparición de la primera versión Velneo V7 7.0 hemos estado trabajando internamente con esta nueva herramienta programada con Velneo V7, Velneo vBugMan, para la gestión, control y comunicación de incidencias entre los distintos departamentos de Velneo.

Anteriormente veníamos trabajando con una herramienta web de seguimiento de incidencias denominada Mantis .

Las limitaciones propias en la ejecución de una aplicación web (HTML+Javascript) sumadas a las escasas posibilidades de personalización, poco prácticas, y el difícil mantenimiento del código y su actualización, nos indujeron a dar el paso natural de crear nuestra propia aplicación para la gestión de incidencias con Velneo V7, que ha sustituido de forma exitosa a la anterior aplicación.

bugman_pantalla

Velneo vBugMan nos permite la documentación completa de las incidencias y su seguimiento, con la gestión de usuarios informadores y desarrolladores que acceden al análisis y documentación de la incidencia, completando el circuito con la confirmación de su resolución y las pruebas finales. Una vez resueltas por el desarrollador, el informador se encarga de las pruebas y el cierre de la incidencia.

Una vez confirmada la usabilidad de Velneo vBugMan, hemos dado el siguiente paso de hacer público y participativo su uso para con la comunidad. Esta nueva herramienta ayudará a la comunicación directa entre los equipos de Desarrollo y Conocimiento de Velneo con toda la comunidad, para que tengáis información en tiempo real del avance en Velneo V7.

bugman_gestion

La aparición del nuevo componente Velneo vWebClient V7 (Descargas) ha facilitado incluso la sustitución de la anterior aplicación en un entorno web, al permitirnos ejecutar la aplicación a través de una pagina web.

Para acceder a través de esta página, has de tener instalado Velneo vWebClient V7 (Descargas).

Puedes acceder a la página en la sección de Gestión de incidencias de la página de Servicios, o pulsando aquí.

Esta aplicación está disponible en el Catálogo de Velneo Open Apps para su uso tanto para la implantación como reutilización y modificación. Incluye un ejemplo de importación de datos desde la aplicación Web Mantis.

 

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Comentarios

  • Publicado: 09.09.09 (18:35 UTC)
    Por Pablo #

    Buenas.
     
    Estoy viendo que esta semana os estais dispersando con los posts, el del lunes y el de hoy no corresponde a nada de las temáticas que se dijeron que se sacarian entre semana exceptuando los viernes, estos dos posts están muy bien pero no cumplen con lo dicho, esto lo digo porque si ya hay que esperar casi 4 meses para ver la respuesta a ciertas preguntas, si le ponemos posts ajenos a lo dicho pues no tendrá fin.
     
    A mi personalmente me da igual porque las dudas que tenía no podian esperar tanto tiempo y entre dos posts y una llamada a Velneo quedaron subsandas, pero cuando uno se compromete a algo debe cumplirlo.
     
    Y recordar que no critico nunca para ofender ;) , expongo opiniones personales.
     
    Saludos.

  • Publicado: 09.09.09 (19:36 UTC)
    Por [N4] alfonsogu.velneo #

    @Pablo, los post de comunicación se han puesto todos. Sólo falta el de web q creo que pediste tu y como es a mayores se redacto después y está sin validar. Puedes que eches alguno de menos porque alguno se fusionó. ¿Te falta alguno además del de web? ¿Hay alguna temática que te falte?

    Gracias por tus comentarios que para nada nos tomamos como crítica. Simplemente aclarar que ya se tocaron todos los puntos del plan de comunicación excepto el de vmodapache.

     

    vsaludos.

  • Publicado: 09.09.09 (20:35 UTC)
    Por Pablo #

    Buenas.
     
    @Alfonso yo es que iba marcando los posts en el cuadro que hiciste, y alomejor es que o se han posteado posts en respuesta a varias preguntas y no me enteré, o llevaban otro título, o se me han pasado (lo más seguro) pero aun buscandolos en el buscados me faltan:
    - ¿Cuándo será la fecha en la que V7 estará lista para mí?
    - ¿Cuándo saldrá lo que yo necesito?
    - ¿Cuando podré migrar mi aplicación con un solo click?
    - ¿Solución a los problemas de comunicación con V7?
    - ¿Qué hubiera pasado si no hubiera pagado la suscripción estos años?
    - ¿Qué ventajas tiene suscribirse a nivel 4 en la actualidad?
    - ¿Qué tal fue la formación en V7?
    - ¿Qué quiere Velneo de su comunidad?
     
    Aunque el que realmente estoy deseando ver es el de web, para ver si cumple las expectativas para abarcar proyectos que tengo en mente.
     
    Saludos.

  • Publicado: 09.09.09 (21:31 UTC)
    Por [N4] alfonsogu.velneo #

    @Pablo mañana recopilo y te explico. Algunos ya salieron pero no con el nombre exacto y otros se fusionaron.

    Intento pasar la lista a limpio y explicar los cambios……

  • Publicado: 10.09.09 (18:41 UTC)
    Por [N4] alfonsogu.velneo #

    @Hola Pablo te contesto aquí a tus dudas sobre los post

    - ¿Cuándo saldrá lo que yo necesito?…> http://velneo.es/73158/cuando-saldra-lo-que-yo-necesito/

    (si te fijas el nombre es más adecuado  Política de novedades)

    – ¿Cuando podré migrar mi aplicación con un solo click? – Se contestó a través de varios post que fueron más completos de lo que pensábamos al principio:

    http://www.youtube.com/watch?v=shF5L6dFLN8

    http://www.youtube.com/watch?v=UvuLaKZPOOo

    http://velneo.es/73134/seran-las-plantillas-empresariales-de-6x-migradas-a-velneo-v7/

     

    - ¿Qué hubiera pasado si no hubiera pagado la suscripción estos años?
    – ¿Qué ventajas tiene suscribirse a nivel 4 en la actualidad?

    Al final se realizó un post completo que incluyó todo en :

    http://velneo.es/73105/he-financiado-el-i-mas-d/

     

    - ¿Qué tal fue la formación en V7? –> Nos dimos cuenta que ya había escrito al menos cinco post referentes a este punto, algunos suscriptores nos comentaron que estaba perfectamente claro:

    http://velneo.es/4680/formacion-velneo-v7-2009/
    http://6x.velneo.es/4685/exito-de-los-cursos-de-velneo-v7/
    http://6x.velneo.es/4677/la-ilusion-que-despiertan-los-cursos-velneo-v7/
    http://velneo.es/5954/formacion-velneo-v7-resumen-curso-marzo-09/
    http://velneo.es/6335/formacion-velneo-v7-resumen-curso-abril-09/

     

    Por últimos estos dos temáticas quedan encuadradas en:

     

    ¿Qué quiere Velneo de su comunidad?

    ¿Solución a los problemas de comunicación con V7?

    http://velneo.es/73718/jornadas-con-suscriptores/

    http://velneo.es/73601/jornada-de-puertas-abiertas-en-velneo/

    Creo que son dos buenas respuestas a esas preguntas.

     

    Espero haber aclarado las dudas sobre lo que faltaba. Si hace falta pondremos un post resumiendo lo que te cuento aquí pero quería finalizar el ciclo poniendo  el de vmodapache que espero se ponga pronto.

     

    Muchas gracias y un saludete

     

     

     

     

     

     

     

     


     

  • Publicado: 10.09.09 (19:53 UTC)
    Por Pablo #

    Buenas.
     
    Muchas gracias Alfonso por el tiempo dedicado, me lo has dejado todo muy claro y bien explicado.
    De todos modos me habria gustado ver una respuesta centrada a la pregunta, ¿Qué hubiera pasado si no hubiera pagado la suscripción estos años?, ya que en el post al que lo referencia queda bastante de lado la respuesta concreta al objetivo de esa pregunta.
    Había 2 links de los que has puesto que se me habian pasado y no habia leído.
     
    Y para mí de los mejores posts los que referencian a las Jornadas que tenemos este mes, gran iniciativa.
     
    Saludos.

  • Publicado: 10.09.09 (20:33 UTC)
    Por [N4] alfonsogu.velneo #

    @Pablo, de nada  a mandar.

    Sobre lo que comentas salieron las respuestas en el post y en el debate posterior. Pero te lo resumo.

    Imagina que no hubieras utilzado ninguno de los productos y servicios estos años NINGUNO. Podemos decir que es un caso raro pero imaginemos este extremo. Hay 3 razones por las que siempre debes mantener tu suscripción:

     1.- migración gratuita de todos sus Velneo vServer 6.X a Velneo vServer V7 tan sólo por estar suscrito a la herramienta.

    2.-Descuento en compra de vserver.

    3.- Ahora tendrías que comprar la V7 de nuevo (licencias) (sólo por esto ya compensa económicamente).

    3 buenas razónes para seguir siempre suscrito aunque NO UTILICES productos y servicios.

    Por cierto tu post sobre el vmodapache sale mañana.

    Gracias y un saludete.

     

     

     

  • Publicado: 10.09.09 (23:36 UTC)
    Por Pablo #

    Buenas.
     
    Pues aunque parezca raro efectivamente, apenas hemos usado servicios (soporte) y de productos nada (plantillas).
     
    @Alfonso a lo que dices de:
     
    1) La migración gratuita es para los niveles 4, y no para los niveles 3.
    2) Descuento en los vServers - en este caso totalmente de acuerdo -
    3) Respecto a lo que tendría que comprar de nuevo la V7, si sumamos las suscripciones de los últimos años sale a pagar casi 3 veces el precio de licencias de V7, por lo que en este punto no compensaría.
     
    La conclusión es que los más perjudicados han sido los niveles 3 en ciertas condiciones, pero bueno a nosotros nos compensó por el descuento de vServers.
     
    Simplemente lo pregunté por curiosidad, gracias por las respuestas que te estoy haciendo dar mil vueltas ;) .
     
    Que alegría lo del vModApache mañana estare atento y seguro que cumple con lo que queremos.
     
    Saludos.

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