Telecable

“Descartamos Oracle porque Velneo es técnicamente igual de satisfactoria y mucho más asequible”

Agustín Fernández

Juan Carlos Feal

Puesto: Responsable sistema de soporte y responsable de sistemas Velneo

Empresa: Telecable

Antes con: Access

Aplicaciones en Velneo:

• Gestion interna
• TPV tiendas
• control de calidad
• control facturación obras

Me gusta de Velneo:

• rapidez de desarrollo
• reaprovechamiento de código
• mantenimientos
• cambios rápidos
• escalable
• gestión averías

No me gusta de Velneo:

• comunicacicón con otros sistemas no es cómoda

Introducción

TeleCable, es la compañía líder en el sector de las telecomunicaciones en Asturias, está participada por la Caja de Ahorros de Asturias y por la Editorial Prensa Ibérica.

Sus servicios están dirigidos tanto a clientes particulares como a empresas: televisón por cable y por satélite, telefonía fija y móvil e Internet.

Problema

Telecable es una empresa de tecnología punta. Muchos de nosotros somos ingenieros… y como al principio no había una aplicación corporativa, la gente se hacía sus propias aplicaciones en Access y Excel. En muchos casos, ‘pequeñas joyas’.

Pero claro, estas ‘soluciones’ tenían muchas limitaciones, además acarreaban el inconveniente de que la información estaba estanca, desordenada, descoordinada.

Solución

Nos pusimos a buscar una herramienta para crear una gestión global y centralizada.

Estuvimos barajando varias opciones, por ejemplo Oracle, pero la descartamos porque Velneo es asequible y tecnológicamente muy satisfactoria.

La primera aplicación que probamos a realizar en Velneo fue un inventario de equipos informáticos.

A partir de ahí hemos ido desarrollando aplicaciones para todas las áreas de la empresa:

• control de facturación de obra

• control de calidad de las llamadas. El organismo regulador exige a los operadores un control de calidad. El aplicativo de Velneo encargado de gestionar esta área registra más de medio millón diario de llamadas.

• sistemas de información geográfica

• boletines

• gestión de averías

• TPV en tiendas. Además de los 100 puestos de oficinas, hay 25 accesos externos desde los puntos de venta a las centrales.

El departamento informático ha podido mantener siempre una alta solvencia, respaldando el ritmo de crecimiento de Telecable.

Actividad: Telecomunicaciones

Fundación: 1995

Trabajadores: 150

Facturación: 112 millones €

Localización: Asturias (España)

Web: telecable.es

Beneficios

• No sufrimos los cambios de versión
• el tiempo que pasa entre que un usuario nos solicita un cambio y se lo resolvemos es sorprendentemente corto