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¿Qué vendes aplicaciones o soluciones?

En la wikipedia podemos leer que una aplicación informática es:

En informática, una aplicación es un tipo de programa informático diseñado como herramienta para permitir a un usuario realizar uno o diversos tipos de trabajo.

Todos los que desarrollamos software empresarial sabemos que una aplicación es una herramienta para facilitar las actividades que la empresa y sus usuarios realizan.Por lo tanto la aplicaciones son un medio, no el fin. La finalidad para la que se desarrolla una aplicación estará relacionada con una o varias áreas, departamentos o personas de la empresa, y el objetivo será cubrir las necesidades planteadas.Es lógico que las aplicaciones a medida cubran mejor esas necesidades, ya que no sólo estarán ajustadas al qué deben realizar, también estarán adaptadas al cómo lo quiere hacer la empresa y los usuarios.Existen aplicaciones que pueden estandarizarse para un uso masivo, como son las relacionadas con aspectos legales o fiscales obligatorios a cubrir por la empresa, como es la contabilidad o las nóminas, aunque requieran habitualmente ajustes.A priori, puede parecer que todo está inventado en áreas tan habituales como la gestión de almacenes e inventarios, ciclo de aprovisionamientos, ciclo de ventas, etc., lo cierto es que cada empresa es un mundo.¿Por qué?La respuesta está en lo que diferencia a unas empresas de otras:

  • Las personas.
  • La cultura.
  • Los procedimientos de trabajo.
  • El sector.
  • El mercado.
  • Los valores.
  • Etc.

Existen muchas diferencias entre los métodos de trabajo de las empresas y, como las aplicaciones son una herramienta, es necesario que se adapten a las necesidades concretas de las empresas y no al revés.Cuando una empresa quiere resolver un problema o cubrir unas necesidades, recurrir a la adquisición de software, no es la solución (salvo que el problema sea que el software falla).Para que se consiga una solución satisfactoria, las personas deben sentirlo y para ello es necesario que estén implicadas en la solución adoptada y eso no lo consigue el software, ese es un objetivo que debe alcanzar la empresa de desarrollo (o el departamento de informática) que implante la aplicación.Respondiendo a la pregunta inicial, una empresa de desarrollo de software empresarial comercializa aplicaciones aunque en realidad sus clientes le están comprando una solución.

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