BLOG

Por Dani Costas el | Añadir comentario

Instrucciones en los formularios

Reduce las instrucciones a las mínimas necesarias

Si ya de entrada los formularios producen rechazo a ser cubiertos, este rechazo se multiplicará cuando sea necesario leer una parrafada antes de cubrirlo.

Por eso es importante que en la medida de lo posible, reduzcamos a lo mínimo necesario las instrucciones y los textos introductorios.

Claves

Las recomendaciones para minimizar el impacto de estos textos son:

  • Proporcionar las instrucciones de forma contextual
  • Usar un lenguaje en un tono muy sencillo y cordial
  • Proporcionar instrucciones visuales (como la del código de verificación (CV) de una tarjeta de crédito) que podamos consultar sin perder el flujo (en una ventana emergente)
  • Utilizar las convenciones, por ejemplo aceptar términos y condiciones al final del formulario

Ejemplos

Ejemplo 1
Los usuarios no leen, ojean o escanéan información, por eso esta información (1) será captada como esto otro (2)
Tip21-ejemplo-01

Ejemplo 2
Google subdivide y ordena la información en bloques (1) con los beneficios. También sintetiza la información que debe leer el usuario(2) en el flujo de la tarea y en el campo de la visión central.
Tip21-ejemplo-02

Ejemplo 3
Ofrecer preguntas en el contexto que puedan hacerse los usuarios (1) aparte de dar confianza no rompe el flujo de la tarea.

La información de ayuda se incluye de manera contextual debajo del campo de texto, así se aprovecha la visión central del usuario y se facilita el flujo.
Tip21-ejemplo-03

Referencias

Simplifying For The Wrong Reasons
Simplicity. Keep it simple stupid
Make it simple 🙂 Laux.
Diseño web: Las diferencias entre el minimalismo y la simplicidad

Velneo es el entorno ágil para el desarrollo
de aplicaciones empresariales

PRUEBA VELNEO

Deja un comentario

Este sitio web utiliza cookies para que usted tenga la mejor experiencia de usuario. Si continúa navegando está dando su consentimiento para la aceptación de las mencionadas cookies y la aceptación de nuestra política de cookies, pinche el enlace para mayor información.

ACEPTAR
Aviso de cookies