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Hace ya algún tiempo que vengo leyendo sobre una de las figuras más en auge en las empresas relacionadas con las redes sociales, tanto en las del sector TI como en otros.

Primeramente, unas pequeñas pinceladas que nos ayudarán a tener un mejor punto de vista:

¿Qué es un community manager?

La wikipedia define esta figura como la “persona encargada de construir, hacer crecer y gestionar comunidades alrededor de una marca o causa”, aunque yo añadiría que es o debería ser un punto de unión entre una marca (o empresa) y el usuario final.

¿Qué tareas desempeña?

Existen varias tareas a desempeñar, desde el contacto con el usuario, moderación, dinamización, investigación, etc. Tanto on-line como off-line.

Estaba pensando en cómo aplicarlo en Velneo, pero repasando un poco la historia he visto que nos adelantamos a la situación actual, y es que, desde siempre, en Velneo hemos dado gran importancia a La Comunidad.
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Etiquetas: comunidad velneo, vcena, velneo

La vcena fue una oportunidad fantástica para poner cara a gente que sólo conocía por el foro y de encontrarme con gente que hacía años que no veía. La velada fue fantástica recibí mucho feedback, aprendí y escuché.

Todo lo que me fueron preguntando y proponiendo se escribió en una libretita, así ahora espero que no se me olvide nada a la hora de compartirlo con el resto de la comunidad.

Voy a ordenar lo sucedido en tres apartados:

1. Preguntas.
2. Cosas a Mejorar.
3. Ideas.

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Etiquetas: desarrolladores, programadores, propuestas, vcena