Como muy bien sabrás a partir de este momento ya puedes hacer copias de tus soluciones y datos de Nivel 1 y replicar, editar o ejecutar en tu ordenador local de forma independiente al servidor de internet.Además tienes la tranquilidad de que Velneo también hace copias automáticas y diarias del Cloud. Si prefieres seguir trabajando solo en el cloud puedes en cualquier momento solicitar una copia anterior a la fecha que necesites de tus soluciones o tus datos . Esto es una ventaja muy importante ahora que tienes cosas importantes ya realizadas. Y si estas en Ameérica notaras una gran mejora de rendimiento solicitando tu vServer en el Cloud te lo alojen en nuestro Cloud de Latinoamerica.En la tarifa de Nivel 2, tienes todo lo que incluye este servicio. En este Post intentaré orientarte de cómo cada punto cubre tus necesidades.A partir del momento que eres Nivel 2, al identificarte en la Web te deberá aparecer
Veamos como afecta esto a las distintas zonas de la Web y lo que puedes hacer en ellasFormación
- Cursos de iniciación, básicos, avanzados y talleres de consultoría en grupo totalmente gratuitos, On Line .
- Cursos y talleres on line especificos con un precio testimonial, con descuento del 70% apros, sobre el precio publicado para no suscriptores.
- Accesso a todos los videotutoriales técnicos y seminarios grabados disponibles en nuestra Web.
Despliegue e instalación de aplicaciones en sistemas propietarios de forma gratuita
- Solicitanos tantas licencias de activación Express como desees con las cuales el despliegue en pequeños clientes te resultará gratuito. Si lo deseas pidenos información comparativa con otras licencias Express del mercado.
Programacion en local, de forma autónoma en tu propio ordenador
- Con el Nivel 2, dispones de una licencia de edición para activar tus vServers instalados en tu portátil, ordenador de escritorio, etc.
Programación en el Cloud y pruebas de rendimiento en el Cloud
- Con el Nivel 2, dispones de una vserver en el Cloud con 3 licencias de ejecución y una de edición donde poder probar tus aplicaciones, poner demos a disposición de tus clientes, etc. Antes de la contratación definitiva de un vServer Cloud de producción o distribuir estas en sistemas propietarios.
Centro de Soporte:La principal funcionalidad de esta zona será la de abrir tickets: Utilízalo desde el primer día para cualquier consulta técnica, duda o incidencia que tengas con la plataforma, se trate de programación, reactivación de licencias, instalación de vServers propietarios o en el Cloud o cualquier tipo de duda comercial. Tras el correspondiente intercambio de información, la calidad y tiempo de respuesta será valorado por ti. Por favor se completamente sincero, tu opinión nos servirá para mejorar y para saber si tu necesidad ha sido completamente satisfecha.Además cuentas con otra serie de características:
- Base de Conocimiento: Es muy importante que conozcas y uses la Base de Conocimiento, en donde se recopilan apéndices, aclaraciones, y recomendaciones frecuentes en la en la resolución de anteriores soportes. Es una herramienta fundamental.
- Otros: Dispondrás del Tablon de Anuncios, Roadmap, vBugman con el acceso a la situación de las incidencias conocidas de la versión en curso, etc.
- Ideas : En el foro de ideas será donde puedas aportar, votar y seguir la evolución de cualquier tipo de nueva funcionalidad o necesidad que en tu opinión debería incorporar la plataforma.
- Formación online en videos y la asistencia tutorizada de este material. Este apartado crece con nuevas incorporaciones y capítulos de forma constante.
Mi VelneoPara acceder a esta sección, tan sólo tenemos que hacer click en el nombre del usuario de la cabecera de la web.
- En este apartado estarán tus licencias propietarias incluidas en el Nivel 2 para que actives el vServer en cualquier máquina de tu propiedad y que se genera de forma automática con la compra del Nivel 2La licencia generada ha sido las siguientes:VELNEO-XX-XXXX-XXXXX-WIN32-690-2-5-xxxxxxx (licencia de desarrollo, con1 puesto de edición y 1 de ejecución).
- Si adquieres nuevas licencias, también las tendrás relacionadas en este apartado o si tenías licencias anteriores, así como las facturas de estas. Estas licencias las tienes siempre disponibles aunque cambies de Nivel.
- Además de ser el lugar donde adquirir otro tipo de licencias propietarias, en el que la venta esta automatizada.
Zona de descargas
- En ella tendrás todos los componentes descargables que necesitas en tu Nivel (vServer, vClient, vDevelop, vAdmin, vInstalbulider,etc) en las distintas plataformas y en la ´´ultima versión disponible
- El vinstalbuilder es el producto que te permite mover soluciones y/o datos entre tus diferentes vServers
En el Panel de control y en tu Cloud , tendrás más posibilidades:Seguirás manteniendo tu vServer en el Cloud de Nivel 1, pero ahora
- Pasará de 256 Mb a 1 Gb de capacidad.
- Pasará de un usuario en ejecución concurrente a 3 usuarios en ejecución
- Podrás hacer copias de seguridad en el momento que desees a local
- El sistema siempre hace copias de seguridad automáticas, incluso en Nivel 1, pero ahora podrás restaurar la copia que desees.
- Dispondrás de un SLA como se indica, garantías y para cualquier problema Soporte te atenderá en su resolución.
En las Open Apps :
- Por una parte, ahora dispones de licencia VCL de las Open Apps para poder comercializar y utilizarlas con total libertad y como más te convenga todas las Open Apps de nuestro catalogo
- Dispones de las siguientes Open Apps y en general todas las que te aparecen en tu Nivel 1 con un precio inferior a 150 Euros con el 100% de descuento para ti :
- vErp básico de Visualbeo
- vConta básica de vTodo
- vHightCharts de Hms Soft
- VncReport
- vTareas
- vSendMail
Nota : Recuerda siempre que el camino mas directo para que atendamos tu necesidad es el Centro de Soporte, el cual te conecta de forma directa con todo Velneo.
