Hace más de cuatro años iniciamos la primera Beta del foro de ideas, al cabo de un año sacamos la primera versión, 20 meses después de aquella fecha publicamos una segunda versión, la segunda versión mejoró el flujo de información y la satisfacción de los suscripctores. Un año y medio después de la segunda versión y con más de 30 ideas realizadas presentamos la tercera versión del foro de ideas.
¿Por qué cambiamos?
Queremos integrar en el Centro de soporte todos los servicios de los suscriptores de Velneo:
- Soporte
- Base de Conocimiento técnica
- Base de Conocimiento Comercial
- Seguimiento Roadmap
- Seguimiento de Incidencias
- Tablón de Anuncios
- Vídeos de Formación
- Foro de ideas
Con todo esto centralizamos todos los servicios e información para el suscriptor en un sólo lugar y tecnología.
¿No me funciona ideas.velneo.es?
El dominio ideas.velneo.es deja de estar operativo y a partir de este momento para poder ver el foro de ideas tendrás que entrar en el Centro de Soporte, una vez dentro del centro de soporte tendrás que ir a la Base de Conocimiento/Ideas.
¿Qué ocurre con las ideas que había creadas?
Todas las ideas creadas previamente en ideas.velneo.es han sido importadas en el centro de soporte.
¿Cómo es el nuevo sistema de votos?
En el nuevo sistema de votos no hay limitación de votos, puedes votar todas las ideas que te parezcan interesantes sin ninguna limitación y sólo podrás dar un voto a cada idea. Este sistema estandarizado en Internet por Facebook con el “Me gusta” o Google con +1. Votos ilimitados por usuario, pero sólo uno por idea.
¿El número de votos de las ideas existentes ha cambiado?
En este sistema se permite un voto por idea y suscriptor, por lo tanto ahora mismo las ideas parten sin votos.
¿Me gusta más el anterior sistema de priorización?
Antes de implantar este nuevo sistema nos hemos documentado sobre los diferentes sistemas de priorización de ideas. http://scorevoting.net/rangeVcumulative.html . En el siguiente artículo también compara los diferentes métodos de priorización de ideas http://scorevoting.net/ShExpRes.htmlPor tanto dar la posibilidad de votos ilimitados por usuario, pero solo uno por idea creemos que es un buen avance. Este cambio de sistema de votación hace que los votos anteriores no se pueden migrar, hemos priorizado las ideas de la primera página con un voto cada una. Podéis empezar a priorizar!!!. Sentimos los inconvenientes producidos por este aspecto.
Soy N1: ¿Ahora no podré ver ideas.velneo.es?
No, a partir de este momento toda la información de ideas.velneo.es pasará a estar dentro del Centro de Soporte que es un servicio que hoy día es exclusivo de Suscriptores.
¿Cuáles son las principales ventajas del cambio?
- Centralizar todos los servicios del suscriptor en un solo sitio “Centro de Soporte”.
- Ilimitados votos por usuario
- Sólo un voto por idea es más sencillo.
- Poder seguir por email el estado de cada idea sin tener que votarla.
- Sólo un login para el suscriptor, sin tener que entrar en diferentes dominios.
