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Velneo Cloud SLA 2018: ¡Cumplido!

Por [N4] jmgonzalez.velneo el | Añadir comentario

Un año más, Velneo Cloud ha cumplido el SLA adquirido con sus clientes que poseen Velneo vServer de producción en Velneo Cloud.

Recordemos que el SLA, según palabras de la wikipedia, es “un acuerdo de nivel de servicio (en inglés Service Level Agreement o SLA), escrito entre un proveedor de servicio y su cliente con objeto de fijar el nivel acordado para la calidad de dicho servicio”.

Velneo se comprometió con sus clientes a principios del año 2018 y tal como anunciamos en las novedades de la versión Velneo 24, en mantener el SLA por encima del 99,5% y hemos cumplido ese objetivo con holgura. Para ello hemos trabajado en que las paradas de mantenimiento hayan sido lo más cortas posible.

Según nuestros cálculos, a lo largo de todo este año 2018, nuestro servicio Velneo Cloud de producción únicamente no ha estado operativo durante 1 hora y 9 minutos, y solo ha parado por tareas de mantenimiento: todo un récord. Hemos mejorado el SLA con respecto al año anterior. Son números para estar orgullosos y sobre los que seguiremos trabajando para bajar todavía mas. Un servicio que cada vez se usa más y que incluso se toma como primera opción a la hora del despliegue. Un ejemplo del uso intensivo de Velneo Cloud son los más de 84TB de tráfico que registramos durante el año 2018.

Gracias a nuestros clientes por confiar en Velneo Cloud y animamos a los que aún no lo usan a iniciar el camino hacia un nuevo rumbo.

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