Hace meses que en Velneo estamos usando Kissmetrics para 'arrojar algo de luz' sobre los más de 600 programadores que mensualmente se registran en nuestra web para desarrollar en Velneo V7.Qué es y para qué sirve Kissmetrics?Kissmetrics es poner 'cara y ojos' a los datos de Google Analytics. Kissmetrics es capaz de decirte qué está haciendo cada usuario (identificándolo con su mail porque se ha registrado en tu web).Si tienes una web en la que la gente se puede registrar (para recibir una newsletter, para usar un aplicación, para acceder a una zona privada...) puedes usar Kissmetrics. De hecho tiene carácter retroactivo, esto es, una vez que el usuario se identifica, incorpora el histórico de las acciones anteriores registradas con una cookie al email en cuestión.Qué beneficios tiene esto?Cualificación del Inbound marketing. Es decir, seguir eficazmente las acciones de esos cientos de cuentas de correo para detectar fácilmente cuándo es el mejor momento para el siguiente paso.Para más información sobre el Inbound marketing os recomendamos el libro: Predictable RevenueEjemplos:Un usuario se ha registrado en tu web, ha descargado varias aplicaciones, ha visto 15 videotutoriales y ha leído todos los newsletters que le has enviado (sí, con Kissmetrics también puedes establecer eventos fuera de la web).... quizá deberías enviarle por mail o incluso llamarlo por teléfono para ofrecerle un servicio (curso).Otro usuario ha visitado varias veces la página de tarifas... quizá deberías llamarlo para intentar cerrar una venta.
