LOS NIVELES
1.-El Comienzo
Cuando hace 4 años empezamos el proyecto Velneo lo primero que nos dimos cuenta es que generaba confusión el gran número de productos que componían la plataforma de desarrollo, cuando alguien se acercaba por primera vez no sabía exactamente que tenía que comprar. Entonces nos preguntamos ¿Este problema lo tienen todas las plataformas? Una plataforma de desarrollo tiene multitud de módulos, componentes y accesorios, ¿Cómo hacen las plataformas que tienen esta misma problemática?
2.-El análisis
Analizamos como lo hacían el resto de plataformas para ofertar la gran cantidad de productos y servicios que suelen tener las plataformas de desarrollo. Esto fue con lo que nos encontramos:
Fue entonces cuando vimos que la mayoría de plataformas desarrollo agrupaban productos y servicios en diferentes niveles o packs y así se lo vendían a los clientes.
Estos niveles o packs siempre iban de los más básico (más baratos) a los más completos (más caros). Al principio utilizamos la denominación Bronze, Silver, Gold… fue la primera agrupación de nombres que se realizó, la que más nos gustó.
3.-La venta Interna
Nosuna nuestro responsable de Marketing siempre le dio vueltas al tema de los nombres, queríamos algo abstracto, que agrupara productos y servicios, que estableciera los niveles de la agrupación. Un día me comenta que lleva varias noches sin dormir dándole vueltas al nombre para las agrupaciones y niveles, que quiere presentarlos a los coordinadores de Velneo en el próximo consejo.
Se produce un silencio
-No te asustes- Me indica antes de nada y espera unos segundos-
-A los niveles o packs los denominaremos: nivel 1, nivel 2…
La verdad que mi cara de asombro los primeros segundos transmitía un, este tío está borracho.
-¿Para esto no has dormido en una semana? ¿Para llamarlos Niveles?- Le pregunté.
Después de esto Nico empezó a ensayar conmigo todos sus argumentos de venta para el consejo donde lo presentaría, que es abstracto, que es simple, que es el nombre que utilizamos, que agrupa, que nivela, vamos que era el MEJOR NOMBRE para agrupar de forma escalonada nuestros productos y servicios porque realmente era lo más SIMPLE. Principio KISS).
La verdad que tengo que reconocer que al principio me pareció una idea de locos pero que según iban pasando las reuniones y Consejos a todos nos iba gustando más y más, hasta que finalmente los niveles aparecieron.
Cada día que pasa estoy más convencido de que fue una gran denominación, podríamos estar con el vGold, vEnterprise o vTeam,… pero los niveles son más abstractos y no nos obligan a cambiar nada cuándo salgan nuevos productos y funcionalidades, realmente la denominación es válida pase lo que pase.
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4.- El efecto Escalera
Ya teníamos el nombre pero ahora el mayor problema era como ir sacando al mercado productos y servicios nuevos. Lo primero que vimos fue que normalmente en otras plataformas las agrupaciones o niveles, NO INCLUYEN todo lo que necesitas, siempre necesitas un pluging, un conector o algo en un momento dado que no estaba en la agrupación inicial. Lo primero que decidimos, para no confundir y simplificar, fue que el nivel más alto tuviera todos los productos/servicios. Así el nivel más alto (en este caso N4) estará suscrito sabiendo que siempre que salga algo nuevo se le incluirá en el nivel sin coste ninguno. Así se creo la primera máxima de los Niveles, el nivel más alto de suscripción tendrá todos los productos de desarrollo de Velneo presentes y futuros. La siguiente cuestión era como hacer que los Niveles inferiores puedan acceder a los productos sin perjudicar a los niveles superiores y así surgió la idea del Efecto Escalera.
Con el efecto escalera según pasa el tiempo podemos ofrecer a niveles de menor poder adquisitivo (o gratuito) productos que ya disfrutaron en su día (y amortizaron) los niveles superiores.
Por ejemplo este año 2009 los N4 y N3 han disfrutado de productos como vDataclient, vWebclient (una grata sorpresa para todos), vModapache, vOdbc y vTranslator… estos productos no son accesibles por Niveles 1 y 2 pero la aparición de estos productos para N4 y N3 nos ha permitido que N2 tenga para 2010 edición en local.
Creemos que con esta sencilla fórmula, podemos sacar productos nuevos al mercado de manera que el suscriptor siempre tenga garantizada la evolución tecnológica para su empresa y los niveles más asequibles o gratuitos podrán acceder a esos productos con el paso del tiempo. Por tanto, los primeros en disponer de un nuevo producto o servicio siempre serán LOS NIVELES 4. Con el tiempo esos productos o servicios pueden llegar a disfrutarlos los N3, N2 y N1.
Etiquetas: efecto escalera, estrategía comercial, niveles, velneo
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Por DomK #
Hola Alfonso,
Gracias por compartir con la comunidad todos los entresijos que llevaron a Velneo a su actual política comercial.
Desde aquí mi apoyo a Nico; reducir un problema a lo más simple para darle fácil solución es una de las empresas más complejas que existen, y comprendo sus noches sin dormir dándole vueltas a un problema con una solución tan “simple”.
Para mi gusto al KISS le sobra la última S, y para aquellos que no se encuentren muy a gusto con la lengua de Shakespeare, dejo el link
http://es.wikipedia.org/wiki/Principio_KISS
Al respecto del efecto escalera me gustaría decir que plataformas con experiencia en el tema como Ubuntu dejan expandirse a la plataforma desde los niveles más bajos para terminar incorporando mejoras o expansiones a las versiones definitivas LTS (soporte a largo plazo, entiendase como versiones estables garantizadas por dos años al menos), una vez demostrado su funcionamiento e idoneidad.
Creo que los mejores betatesters de la plataforma serían los niveles inferiores dada la idiosincrasia existencial de los niveles superiores.
Bueno, no me extiendo más, que el tema daría para mucho.
Un saludo a todo el equipo de Velneo, y gracias por compartir.
Por [N3] cristianvg2003.gmail #
Un post muy aclaratorio en cuanto al porque de los niveles y me parece que tiene sentido excepto por algo que a hoy no me termina de cuadrar => Una de las premisas para desarrollar V7 es que esta fuera más abierta y enfocada hacia los estándares, pues el costo de las ventajas de base de datos propietaria y la propia arquitectura de la V6x era la inaccesibilidad para otros entornos, bien con la entrada del nuevo VODBC (que no tiene nada que ver con el anterior) se soluciona uno de los líos mas grandes en cuanto a la accesibilidad y se puede decir con orgullo que la base de datos de Velneo puede ser atacada como cualquier otra para cuestiones de integración y hasta ser utilizada únicamente como motor de datos, genial !!
Lo que no termino de entender es porque el ODBC para Velneo hay que comprarlo o ser nivel 4 para utilizarlo, si te venden un motor de datos, lo lógico no seria que con el propio motor tuvieses el driver para acceder a él desde donde quieras, hasta donde sé (y tal vez me equivoque) los drivers ODBC y JDBC para otros motores de datos se consiguen fácilmente y sin costo y algunos vienen incluidos en Windows, la señal que me dan es “si Velneo es más abierto, pero no para todos” y de comprarlo por aparte te costaría mas de 1000 Euros, si mal no recuerdo de las tarifas por productos.
Si parte de las barreras de entrada de Velneo es la inaccesibilidad desde otros entornos, como se piensa derribarlas si la apertura a estándares no accesible para todos, Si vODBC cuesta lo que cuesta seguro ustedes tendrán sus razones para ponerle el precio que consideren justo (Ni me imagino lo que habrán invertido para desarrollarlo), Pero no logro ver bien porque el Driver cuesta y si este costo mantiene las barreras de entrada?
Por [N1] aationm.wp #
Creo que uno de los mayores ERRORES de los señores de Velneo es el haber creado categorías de clientes. Y cuando hablo de cliente, me refiero al que en algún día pagó por un Nivel y no se suscribió a nada, puesto que no le encontró ni le encuentra sentido el pagar para recibir nada a cambio – por ejemplo. En Velneo, un cliente de este tipo no es NADIE – no se le escucha, así hay que interpretarlo. Todo lo contrario para el suscrito – se les escucha, se le piden opiniones, etc., sobre el qué, el cuándo, … Porque pagan todos los meses – ¿los obligaron a ésto? Sin embargo, para servir de BETATESTERS, los más apropiados son los que no pagan.
Crear un nuevo producto y meterlo dentro del mismo sistema de tarifas – parece otro ERROR y bien gordo. Dicen que es un producto diferente al anterior y sin embargo aplican la misma política de venta! Si la v6 se quedó obsoleta en cuanto a novedades pues junto a ella también la política de venta – requiere una reforma igualmente. Dejense de niveles y de suscripciones que solo causan confusiones y descontentos entre clientes y/o usuarios. Y si sacaís un producto a la venta – no regalen nada y que por lo menos este acabado y si no lo esta, digaís abiertamente que es una version Beta y no habran “malentendidos”.
Por [N1] jorgefxx #
Pretender no clasificar los clientes, en cualquier negocio, me parece, cuanto menos, inocente. Nosotros tenemos clientes a los que facturamos 12.000 euros al mes, a otro 50 euros al mes. Al primero le hacemos visitas presenciales, les desarrollamos todas las modificaciones que nos piden, les damos cursos de formación, etc… al segundo ya puede dar gracias de que le cojamos el teléfono. Claro que clasificamos a los clientes y les escuchamos y atendemos en función de lo que pagan, en nuestro caso al menos se trata de un negocio.
La alternativa sería que los señores de Velneo no nos cobren nada, nosotros a nuestros clientes tampoco, y montemos entre todos una ONG, podría llamarse BASES DE DATOS SIN FRONTERAS, para informatizar a todas las empresas del planeta.
Venga, seamos serios, yo si pago por algo espero recibir algo diferente que el que no paga, al igual que hacemos nosotros con nuestros clientes.
Os dejo un chiste antes de ir a la cama:
-¡Oye! Vuelve al trabajo-¡Compilando!-Oh, continúa entonces
Por [N3] VictorMC #
@Saludos, desde Puebla México,
Aún sigo pensando, que a los espacios de integración de ideas ya sean foros o blog, son para compartir experiencias (buenas ó malas) para que de ello aprendamos algunos que aún no hayamos pasado por dichas situaciones…
Pero desafortunadamente siempre me encuentro (en el blog v7) con una actitud hacia la empresa VELNEO (que espero no me contagie) Que si v7es BETA, que si los niveles, ¿Qué es esto? Un espacio para compartir y apoyarnos ¿o qué? ¿Dónde está esa comunidad de la que me sentía orgulloso de pertenecer? ¿Que es esto, acaso el club de los corazones rotos?
Para mí, los niveles me parecen excelentes, no tengo ningún problema ahora! Ni lo tuve hace más de 5 años cuando conocí la herramienta.
Lo cierto es que tal vez no como muchos de por acá, pero sí que he hecho dinero! partiendo de ser simplemente nivel 1, después de un par de años sin más, adquirí el nivel 2 y sinceramente no realicé ni una sola instalación basada en alguna plantilla (aunque para no mentir si utilicé alguna referencia de ellas), así hasta hace poco me encontré en una encrucijada definitoria…
Después (de más de un par de meses) de probar cotizar etc. me encontré en una realidad… He estado haciendo negocio con una herramienta sin haber pagado un solo peso. ¿Por qué ahora que necesito (y puedo pagar) algo más me tengo que mover de donde estoy y abandonar el barco?
Podrá ser increíble para muchos, pero ahora que las cosas se están poniendo feas y quizá para otros sea el peor momento de subir de nivel, (ya que prácticamente se está pagando por algo que se puede utilizar de forma gratuita) ahora que la herramienta en la que me especialicé, queda en un segundo término (ya que no es ni en lo mínimo obsoleta) pues fue hasta hace un par de meses que decidí inclinarme por el nivel 3, y atención a todos estoy pensando seriamente en subir a nivel 4… por qué? Bueno simplemente porque veo en este momento una oportunidad de aprovechar y si se puede adelantarme a algunos de mis maestros que “están inconformes” y que por lo mientras se están estancando en el pasado de 6x.
Ahora el simple hecho de tener el respaldo de una empresa y el reconocimiento como desarrollador N3 por parte de la misma, además de darme mayor seguridad me ha abierto las puertas a nuevos proyectos y empresas donde nunca pensé llegar.
Bien creo que ya me excedí de mis 5 minutos je je, no lo tomen a mal, animo a más personas a compartir y debatir temas “CONSTRUCTIVOS”, y sobre todo que ayuden a superarnos como comunidad; por lo mientras algunos ya están haciendo negocio y personalmente ¡quiero ser de los primeros!
Saludos no se desanimen que no deja nada bueno contagiar desanimo… al contrario llénense de energía y compártanla, la vida es tan corta para desperdiciarla en pequeñeces.
Dios los bendiga, hasta pronto.
I.S.C. Victor Martínez Cortés
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Por [N3] asesoria.entreplazas #
“Disculpa que te haya mandado una carta tan larga, pero no he sabido explicarte TODO en menos lineas” me decia un colega. Enhorabuena vosotros si lo habeis hecho.
Por Un vistazo a V7 | Web de Velneo V7 #
[...] el futuro del software y como encaja Velneo en él no os lo debéis perder. O este otro sobre la política comercial de [...]